Transactions

En attente

• Transaction où un paiement est en traitement. Cela comprend les transactions en cours et mises en attente. Lorsque le solde d’une transaction est à zéro, cette transaction est terminée.

Terminé

• Transaction conclue entièrement, où la somme des articles, rabais et taxes est égale à la somme des paiements.

Remboursé

• Transaction terminée précédemment dont les paiements ont été retournés. Lorsqu’effectuée, la transaction de remboursement obtient le statut de Terminé.

Annulé

• Transaction annulée par l’utilisateur avant qu’elle soit terminée. Tous les paiements sont retournés au client et la quantité d’articles n’est pas déduite de la vente, si le suivi des stocks est activé.

Échec

• Transaction qui n’a pas pu être conclue. Les transactions peuvent échouer pour diverses raisons : saisie incorrecte de données de carte, fonds insuffisants dans le compte, paiements différés, etc.

Remboursement partiel

• Transaction terminée précédemment dont certains articles et paiements ont été retournés.

Interrompu

• Transaction intentionnellement mise en attente. Lorsque ces transactions sont reprises, elles sont de nouveau considérées en attente.

Résolu

• Transaction échouée qui a été réglée. Lorsque l’erreur ayant causé l’échec de la transaction est corrigée, la transaction est jugée résolue et des remarques sur la cause et la résolution de cette erreur peuvent être ajoutées.

Cela s’applique surtout aux transactions avec pourboire. Lorsque le commerçant n’arrive pas à modifier le pourboire d’une transaction en raison d’une erreur, le pourboire est résolu (perdu) et le lot est fermé

1. Pour les comptes à plusieurs établissements :
   1. Sélectionnez Établissements dans le menu de navigation.
   2. Sélectionnez la flèche à côté du nom de l’établissement voulu.
2. Sélectionnez Transactions dans le menu de navigation.
3. Sélectionnez Transactions dans le menu agrandi.
4. Sélectionnez la plage de dates que vous désirez.
5. Paramètres de recherche optionnels :
   1. Sélectionnez une caisse enregistreuse pour affiner votre recherche.
   2. Sélectionnez Afficher les options évoluées au-dessus du bouton de recherche pour rechercher par numéro de commande hors ligne, numéro de lot, utilisateur, statut, numéro de commande, numéro de transaction, montant de départ, montant de fin ou type.
6. Sélectionnez le bouton de Recherche.

Audits

1. Sélectionnez l’icône d’affichage des données à côté de la transaction que vous désirez voir.
2. Sélectionnez le bouton Audits.
3. Sélectionnez la flèche d’affichage des données à côté de l'article de la page de données de transaction que vous voulez consulter.
4. Vous serez redirigé(e) vers la page d’audits qui contient les actions liées à la transaction.

Détails

1. Sélectionnez l’icône d’affichage des données à côté de la transaction que vous désirez voir.
2. Sélectionnez le bouton Détails.
3. Sélectionnez la flèche d’affichage des données à côté de l'article de la page de données de transaction que vous voulez consulter.

Reçu

1. Sélectionnez l’icône d’affichage des données à côté de la transaction que vous désirez voir.
2. Pour envoyer le reçu par courriel
3. Sélectionnez le bouton Envoyer le reçu par courriel.
4. Entrez une adresse courriel.
5. Sélectionnez le bouton Envoyer un courriel.
   1. Pour imprimer le reçu
   2. Sélectionnez le bouton Imprimer le reçu.
   3. Imprimez la page.

1. Pour les comptes à plusieurs établissements :
   1. Sélectionnez Établissements dans le menu de navigation.
   2. Sélectionnez la flèche à côté du nom de l’établissement voulu.
2. Sélectionnez Transactions dans le menu de navigation.
3. Sélectionnez Transactions dans le menu agrandi.
4. Pour exporter tous les résultats :
   1. Sélectionnez Exporter tous les résultats de recherche au bas de la page.
5. Pour exporter les résultats en cours :
   1. Sélectionnez Exporter les résultats de recherches énoncés au bas de la page.

1. Pour les comptes à plusieurs établissements :
   1. Sélectionnez Établissements dans le menu de navigation.
   2. Sélectionnez la flèche à côté du nom de l’établissement voulu.
2. Sélectionnez Transactions dans le menu de navigation.
3. Sélectionnez Lots dans le menu agrandi.
4. Sélectionnez la plage de dates que vous désirez.
5. Paramètres de recherche optionnels :
   1. Sélectionnez une caisse enregistreuse pour affiner votre recherche.
   2. Sélectionnez Afficher les options évoluées au-dessus du bouton de recherche pour rechercher par numéro de lot, statut de lot, montant de départ ou montant de fin.
6. Sélectionnez le bouton de Recherche.

Audits

1. Sélectionnez l’icône d’affichage des données à côté du lot que vous désirez voir.
2. Sélectionnez le bouton Audits.
3. Sélectionnez la flèche d’affichage des données à côté de l'article de la page de données de lot que vous voulez consulter.
4. Vous serez redirigé(e) vers la page d’audits qui contient les actions liées au lot.

Rapports

Rapport provisoire

1. Sélectionnez l’icône d’affichage des données à côté du lot que vous désirez voir.
2. Pour envoyer le rapport par courriel :
3. Sélectionnez le bouton Courriel.
4. Sélectionnez Rapport provisoire.
5. Entrez une adresse courriel.
6. Sélectionnez le bouton Envoyer un courriel.

Pour imprimer le rapport

1. Sélectionnez le bouton Imprimer.
2. Sélectionnez Rapport provisoire.
3. Imprimez la page.

Rapport de fin de journée

1. Sélectionnez l’icône d’affichage des données à côté du lot que vous désirez voir.
2. Pour envoyer le rapport par courriel
   1. Sélectionnez le bouton Courriel.
   2. Sélectionnez Rapport de fin de journée.
   3. Entrez une adresse courriel.
   4. Sélectionnez le bouton Envoyer un courriel.
3. Pour imprimer le rapport
   1. Sélectionnez le bouton Imprimer.
   2. Sélectionnez Rapport de fin de journée.
   3. Imprimez la page.

1. Pour les comptes à plusieurs établissements :
   1. Sélectionnez Établissements dans le menu de navigation.
   2. Sélectionnez la flèche à côté du nom de l’établissement voulu.
2. Sélectionnez Transactions dans le menu de navigation.
3. Sélectionnez Lots dans le menu agrandi.
4. Pour exporter tous les résultats :
   1. Sélectionnez Exporter tous les résultats de recherche au bas de la page.
5. Pour exporter les résultats en cours :
   1. Sélectionnez Exporter les résultats de recherches énoncés au bas de la page.

1. Pour les comptes à plusieurs établissements :
   1. Sélectionnez Établissements dans le menu de navigation.
   2. Sélectionnez la flèche à côté du nom de l’établissement voulu.
2. Sélectionnez Transactions dans le menu de navigation.
3. Sélectionnez Lots dans le menu agrandi.
4. Sélectionnez la plage de dates que vous désirez.
5. Paramètres de recherche optionnels :
   1. Entrez un numéro de lot pour affiner votre recherche.
   2. Sélectionnez Afficher les options évoluées au-dessus du bouton de recherche pour rechercher par numéro de transaction, les quatre derniers chiffres de la carte, par montant de départ, montant de fin, type de paiement, caisse enregistreuse, identifiant de passerelle, code d’autorisation de passerelle ou statut de crédit.
6. Sélectionnez le bouton de Recherche.

1. Sélectionnez l’icône d’affichage des données à côté du paiement que vous désirez voir.

1. Pour les comptes à plusieurs établissements :
   1. Sélectionnez Établissements dans le menu de navigation.
   2. Sélectionnez la flèche à côté du nom de l’établissement voulu.
2. Sélectionnez Transactions dans le menu de navigation.
3. Sélectionnez Paiements dans le menu agrandi.
4. Pour exporter tous les résultats :
   1. Sélectionnez Exporter tous les résultats de recherche au bas de la page.
5. Pour exporter les résultats en cours :
   1. Sélectionnez Exporter les résultats de recherches énoncés au bas de la page.

1. Pour les comptes à plusieurs établissements :
   1. Sélectionnez Établissements dans le menu de navigation.
   2. Sélectionnez la flèche à côté du nom de l’établissement voulu.
2. Sélectionnez Transactions dans le menu de navigation.
3. Sélectionnez Audits dans le menu agrandi
4. Sélectionnez la plage de dates que vous désirez.
5. Paramètres de recherche optionnels :
   1. Sélectionnez une caisse enregistreuse pour affiner votre recherche.
   2. Sélectionnez Afficher les options évoluées au-dessus du bouton de recherche pour rechercher par événement, niveau, numéro de lot, utilisateur ou numéro de commande.
6. Sélectionnez le bouton de Recherche.

1. Sélectionnez l’icône d’affichage des données à côté de l’audit que vous désirez voir.